随着我国人口老龄化状况的不断加剧，带来了各种社会问题，其中老年消费者权益保护问题日渐突出。昨日，中消协在北京发布2011老年人消费者权益保护现状调查报告。同时，济南市消费者委员会发布济南市老年人消费者权益保护公益调查报告，对老年人消费中的基本消费情况进行总结和分析，据了解，这是济南市首次对特定群体进行的消费调查。
此次发布的老年人调查报告，对60岁以上的老年人信息宣传、旅游消费、养老消费、医疗消费、营养保健消费、销售方式认知和一般消费行为等消费意愿及消费习惯进行全面的调查。同时，通过遇到过消费纠纷的老年人权益保护调查、权益保护测试全面反映维权情况，并提出维权建议，总结济南市老年人消费维权情况。
调查报告显示，食品、医疗、营养保健则占据老年消费群体日常消费支出的前三位，其中养老服务、服装、餐饮、旅游、娱乐健身等正成为老年消费群体的新增需求点。济南的老年消费者挑选产品时所关注的信息主要是生产日期/保质期与产品功能，占比分别为85.5%和58.3%,前者高于全国，后者低于全国。此外记者了解到，济南老年人受到权益损害的方面主要是食品、营养保健和养老服务，选择这三项的老年人占比分别为65.2%、54.3%和17.7%,三者均高于全国；其次是选择医疗和家政的老年人，占比分别为14.6%和14%,前者远低于全国，后者则显著高于全国；在其他选项选择比例相对偏小。
据了解，2011年第三季度，中国消费者协会和全国老龄办联合北京、河北、辽宁、山东等25个省市的消费维权组织，对这些省市的8037名城镇老年消费者的基本消费情况、消费意愿、自我保护意识和能力、权益维护情况以及老年消费者的意见建议进行了调查。（记者冯云云 冯京凯 王冰）
