当前，中国消费市场的庞大动能已令得全球商家趋之若鹜。同时，出境旅游持续升温，仅2011年全年，出境旅游达7025万人次，同比增长22％，是美国出境市场的1.2倍，日本的3.5倍，出境旅游消费达690亿美元，仅次于美国和德国，中国已成为亚洲最大的出境旅游客源国。但同时，当更多消费者在经历了境外游之后，对于进口商品的消费需求也随之日益增加；加之近年来进口商品关税不断降低，为进口商品和礼品市场带来难得机遇。
亮点一：一站保姆式销售，开创全新旅行和生活方式
面对如此庞大的市场潜力，迅速布局北京、上海和广州市场，全方位开展以海外进口食品销售、旅行用品销售、礼品销售和向中国企业批发进口商品的业务。通过努力整合各种资源，红马中国凭借创新的营销和服务模式和”安全+安心“的食品供应链条，迅速在众多同行中脱颖而出。10月26－29日，在即将于成都举办的“2012中国第八届食品博览会“上，红马中国将把更轻松、更快乐“的旅行方式和生活理念带到中国。
“为赴境外旅行的游客量身定制便捷的进口食品和礼品的采购服务”是红马中国的核心业务。——在客人赴海外旅行前，收到红马提供最新的海外进口食品、旅行用品目录；客人既可以选择心仪的海外热门食品和礼品；也可亲临红马的线下实体店铺体验；随后只需出发前通过电话、传真、网络等方式向红马发出订购货品要求，红马将在客人指定的日期将货品送达其手中。从前期的市场调研和消费者反馈情况来看，这种细致周到的保姆式服务模式深受市场青睐。
亮点二：原产地直销，构建“安全、安心“食品供应链
那么支撑红马理念的商业模式和核心竞争力又在哪里呢？就是红马中国庞大的进口食品种类和数量以及“安全、安心“的食品供应链条。首期推出的海外进口商品/土特产，精选来自世界各国和地区的3000余种热门商品，仅巧克力一项产品的种类就超过百余种，其中很多商品均首次进入中国市场。为了支持庞大的业务量，目前，红马在全球各地的营业所达到28家，并有11家线下实体店铺用于展示和体验，和红马网络购物总店、Amazon、Yahoo、乐天等online store提供即时订购服务。
为此，针对中国市场的实际情况，红马中国为中国市场的布局构建了完整的从市场推广、销售、供应和物流乃至售后等一系列运作体系。其中，红马中国建立了全国统一的呼叫中心，负责处理订单需求并向海外发出订货需求；同时，为了保证食品来源的安全和新鲜度，例如红酒，红马中国拥有法国及欧洲一些知名酒庄的新酒罐装权，直接配送至红马中国在各地的仓储中心，统一由物流中心配送至客户手中。
亮点三：O2O全网支持，首创食品类线上线下体验中心
目前，每年约有600万份海外进口食品目录发送至客户手中；37个经营网点和超过200名雇员及时为客户处理订单和需求。现在，红马正将亚洲作为中心，布局香港、上海、北京、广州，积极开拓庞大中国大陆市场的同时，将这一商业模式辐射至亚洲。同时，红马中国在上海设立了“国际食品体验中心”，并以此作为在大陆地区的首个商品展示体验中心，向消费者展示来自全球各地的各类美食和商品，并全景展示红马的优质服务链和全新理念。
每月，“国际食品体验中心”都将举办以不同进口食品来源国为主题的系列展示活动。”通过“美食旋风”、“限时秒杀”、“旅游文化”、“现场咨询”等一系列丰富的推广方式，为消费者带来来自欧洲、美洲、大洋洲、亚洲等世界各地的美食和文化，在品尝美食的同时也感受到不同种类的异域风情。
现在，红马中国正以一匹“黑马”的姿态，在业界横空出世。相信在不久的将来，这股以“安全、安心“和”更轻松、更快乐“的健康生活、快乐旅行的全新生活风尚，将风靡整个中国国内和整个亚洲地区。
