一个月前的“双十一”光棍节,在电商们的大力炒作之下成了一场网购的“狂欢”。数据显示,“双十一”全天,淘宝网[微博]支付宝[微博]交易笔数超1亿笔,然而购物高潮却引来消费者诸多不满,虚假发货、欺诈促销、快递变慢递等问题频频上演,成为“双十一”购物节的“后遗症”。
据中国互联网协会网上交易保障中心副主任乔聪军透露,仅其官方微博和官网就接到有关“双十一”促销投诉670多个,其中450多个涉及到“双十一”促销活动的发起者天猫[微博]商城。
而眼下,“双十二”就要来了,电商们又纷纷推出新一轮的促销手段,但不少人却表示已疲于应对这种购物游戏。“‘双十一’购买了一堆东西,之后发现不少商家仍在延续当时的优惠价格,并没有多大差别。‘双十二’恐怕又是一次价格‘虚低’,我没有太大热情了。”长沙白领邹女士说。
“‘双十一’引发购物狂潮,但是服务根本跟不上。不少店铺时隔20天才发货,还有一些店铺为了麻痹消费者甚至以虚假发货拖延时间,面对消费者的质疑还没有任何回应,我们除了干等,什么办法也没有。以后买东西,我宁可贵一点,也不想再凑这个热闹了。”“双十一”在网购上消费了数千元的许可林说。
还有不少受访人士则以自身经历为范本,提醒广大消费者在促销中理性购物,切忌头脑发热,要冷静理性对待电商的造节促销行为,以防买回一大堆不必要的东西。