据了解，此次整治包括公用事业、餐饮、房地产行业利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法行为。公用事业行业重点整治供水、供电、供气企业"强制安装或购买指定设备"、"强制搭售保险等服务"、"逾期不赔偿"、"非法强制收取违约金"等合同格式条款违法行为。
餐饮行业的"禁止自带酒水"、"设定包间最低消费"、"消毒餐具另行付费"、"收取座位费"、"就餐时丢失物品概不负责"等侵害消费者合法权益的违法行为也将得到整治。房地产行业重点查处商品房销售合同（含经营者制定的补充合同）中"违约赔偿约定不平等"、"随意扩大免责范围"、"擅自收取不合理费用"等格式条款违法行为。
