今年以来，平邑县卞桥镇紧密结合群众路线教育实践活动，积极开展领导干部开门接访、带案下访，“对症下药”破解信访难题，迄今为止已办理4个信访积案，切实解决了群众信访问题，最大限度的减少集体上访、越级上访和重复上访。
首先是按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，由镇纪委牵头，制订开展党政领导干部开门接访、带案下访活动的实施方案与党政班子接待群众来访日程表，并对各村居的不稳定因素摸底排查，登记造册；领导带头，上下联动，集中时间精力量解决老问题，化解新矛盾,尤其是重复上访、上访老户案例；坚持正面引导，营造依法解决信访问题的舆论氛围；把这项工作与党的群众路线教育实践活动相结合，与集中处理信访突出问题相结合；采取切实措施，认真部署，精心组织；严格按照政策和法律法规，协调处理重大疑难信访问题，重点解决群众反映强烈、影响发展稳定全局的信访突出问题，提高疑难案件结案率和息访息诉率；对受理的案件件件督查，面对面的与群众交流，真正使信访问题得到解决，确保上访人信访息诉；对信访工作中存在的突出问题和薄弱环节，制订整改措施，完善相关制度，限期加以改进。镇主要领导对党政班子领导接访下访案件逐案督查解决，回访听取群众意见，努力把问题解决在基层，消除在萌芽状态。
其次是在镇便民服务中心设立接待室，公开接待处理群众上访问题。每周一至周六明确一名党政负责人接访，主负责人接访每月不少于两次。属于本级受理的群众上访事项，能够当场解决的，当场解决；不能当场解决的，明确时间限期解决，一般在一个月内解决；不属于本级受理或应当通过法律途径解决的，明确告之上访人向有权处理的机关提出。采取设立咨询台、发放传单等方式，宣传《信访条例》，对上访群众进行耐心思想教育，引导他们依法信访，不无理取闹。 通联： 王树民
