四川省泸州市纳溪区食药监局窗口在行政审批办件工作中，以“四到位”为抓手，不断提升窗口工作人员的政治素养和业务素质，进驻区政务服务中心以来，努力构建快捷畅通的行政审批通道，行政审批效能不断提高，窗口工作取得成效。
一是依法履职到位。食药监局窗口严格按照《行政许可法》以及相关法律法规的要求，结合纳溪区机关效能建设，严格遵守三项制度，结合本部门实际、及时更新了办事指南，使办事程序更加简洁明了，群众办事更加方便快捷。
二是清理规范到位。食药监局窗口认真清理承担的各项行政审批事项，进一步规范各项行政许可项目办事流程和要求，对泸州市下放的许可项目及时熟悉并正常办理，实现行政审批事项全部入驻政务服务中心。严格遵照审批流程，将所有行政审批项目及时办理，增强了项目办结的及时性。
三是效能建设到位。食药监局窗口认真按照省、市、区行政效能建设的要求，开展了行政效能建设专项治理等活动，遵守区政务服务中心的各项规章制度，严格上下班和请销假制度，窗口工作人员无迟到早退现象和违纪违规行为发生。食药监局窗口工作人员受到了办事群众和行风评议人员的好评，树立了良好的窗口形象。
四是高效服务到位。食药监局窗口进一步完善便民、利民、为民服务措施，不断提高服务质量。认真开展项目办理提质提速工作，一切以方便群众、服务群众为目的，严格按照“四心”要求：“舒心”给予群众、“细心”给予工作、“真心”给予同事、“信心”给予自己，做到了服务流程“零障碍”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”的“三个零”服务，实现了现场办结率、按时办结率、群众满意率“三个100%”，努力营造“阳光、和谐”的服务窗口。（易洪卫）
