万元红酒到家碎了大半
委托快递公司运送葡萄酒,收货时少了一箱不说,其他酒大部分变成了碎酒瓶,而收发货的两地快递公司却又相互推诿,这让市民李女士郁闷不已。
市民李女士向记者反映,9月10日,她的朋友通过韵达快递公司从成都发来两大箱四小箱进口葡萄酒,其中两大箱24瓶红酒每瓶进价300元,四小箱24瓶葡萄酒每瓶进价160元。9月18日,当韵达快递送货员将物品送来时,李女士却发现只有一大箱12瓶葡萄酒,剩下的物品不知所踪。送货员走后,李女士拨打哈市韵达快递公司电话寻找丢失货物未果,随后又拨打了成都韵达快递电话投诉。几经周折,成都韵达快递公司表示货物已经运抵哈市,但产生了破损。在李女士多次催促下,哈市韵达快递公司送货员在25日送来一个大箱子、两个小箱子和一个已经被压瘪的空纸箱,快递员表示另外一个小箱子找不到了。
李女士检查发现,包括第一次收到的大箱子中12瓶葡萄酒在内,她一共收到完好的葡萄酒22瓶,在途中损毁失踪了26瓶价值4000余元的葡萄酒。为此,李女士拨打了成都市和哈市韵达快递的电话投诉,但两地韵达快递均表示不会赔偿。
采访中,哈尔滨市韵达快递公司负责人对记者说,李女士的红酒从成都发到哈尔滨就已损坏,应该找成都当地的韵达公司。随后,货主李女士拨打成都韵达快递宋某电话,对方表示他们只保证把六箱货物送到哈市,不管里面东西是否破损。
就此,市工商局消保处王绪坤处长表示,成都韵达快递公司有责任将货物完整的送达目的地。如果在运送途中出现问题,也应由其承担相应责任。