4月10日，消费者于某在望花区天天旺超市购买一箱哈尔滨啤酒，货架上价签标明48元一箱，于某到收银台结账时，小票却打出了一箱啤酒收取62.4元。
于先生当场对货架上的啤酒标签用手机进行了拍照，并质问商家这不是低标价高收费吗？但商家表示，这只是工作上的马虎，对此只能赠送于某一箱啤酒并且退回多收取的费用。于某不同意，投诉到望花区市场监督管理局消保科，要求商家按照《消法》进行赔偿。
【以案说法】消保科的监管人员对此事进行调查了解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，监管人员对超市的经营行为进行批评教育。监管人员认为。“欺诈行为”的司法解释为：一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。在这个前置条件下，“新消法”不仅将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔二”变为“退一赔三”，而且还对赔偿的最低数额规定为500元。于某投诉的是典型的商家欺诈行为。
最后，超市经营业户赔偿消费者于某500元。
