2014年12月12日,新农人的聚合营销产品“12个苹果”横空出世,如一道彩虹出现在生鲜电商迷雾重重的天空。仅仅24个小时,通过微店“鲜生来了”共销售5200箱(每人只能订一箱),获得了5200个精准客户。纯粹的微博和微信传播,没有任何广告,没有名人代言,甚至没有流行的扩散抽奖活动,就产生了如此大的爆发力。这种社交裂变传播营销背后的逻辑值得我们认真总结探讨。 梳理“十二个苹果”案例,其成功的关键在于:1、好创意激活需求。好的营销不仅仅是发现需求,更是唤醒需求,创造需求。一次性品尝到全国12个主产区的优质苹果,让消费者充满期待。
2、好名称增添魅力。
好名称自己会说话。“12个苹果”首先让消费者眼前一亮。12是个神奇的数字,12星座、12生肖、12金钗、12分努力等等,每个人心中都有自己的12,所以产生了探究这12个苹果背后故事的好奇心。
3、好的时间点充满趣味和神秘。
选择在2014年12月12日上线,借势“双12”各电商平台的火爆促销;在12月20日左右发货,让消费者正好赶在平安夜前收到,祝福平平安安。借势借力,其效果不言而喻。
4、新的售卖方式轻松自由。
先付邮费,消费者收货品尝后任意打赏,既把定价权交给了消费者,又充满了自媒体时代的娱乐和互动元素。
5、新的玩法时尚简单。
完全依靠移动互联网平台,通过微信公众号和口袋通微店完成推广和交易,都在手机上操作让“12个苹果”更显时尚。
6、新的分享机制富有爆发力。
基于微博、微信朋友圈,以特有的故事性、趣味性抓住消费者心智,鼓励消费者积极分享,探索了全新的社会化移动电商分享模式。
透过“12个苹果”的案例,我们可以看出在移动互联网时代,生鲜电商的的玩法正在悄然发生着变化,产地、产品、营销、传播、客服等已被打破了原来的条块分割,被整合到了一个扁平化的平台之上。新农人要想做好生鲜电商,就必须顺应这种趋势,熟知这种变化,充分运用好社会化传播之道,以全新的思维来推动电商实践。
杜子建老师认为:“一切营销,到人为止(钱在人手里)。网络营销,发端于人性,发威于传播。”运用好社会化传播手段,会让我们的营销插上翅膀。
首先,传播是由人来完成的,所以,代言人很重要。
12个苹果由我本人这个热心大姐代言,几年的付出和积淀的信任指数给传播做了很好的背书,加上12个新农人背后的朋友一起用力,瞬间爆发。
其次,微博微信的传播要坚持内容为王。
“12个苹果”就是用充满感情的自我代言撬动了自媒体传播。2014年12月11日19点41分,@毕慧芳农业发表长微博《新农人“12个苹果”----任性只为心中的你!》,亮出了“12个苹果”的文案,打造出四大亮点,即:提前预售,只需付运费,就可品尝“12个苹果”;万里求索,走遍大江南北,寻找最讲究的苹果;12分挑剔,多次品鉴检测,确保12个苹果的品质;双12上市,以最独特的品质赢得最独特的关注。这一文案经“三农老好人”毕慧芳代言传播,当晚即引爆了新农人的微博和微信朋友圈,吊足了大家的胃口。
第三,要将独特的价值点作为传播的核心。
营销的本质不只是建立差异化,更重要的是成为第一、成为唯一。“12个苹果”首创的农产品聚合营销新模式成为独特的价值亮点,成了苹果组合的“唯一”。当蚂蚁组成军团,当蝴蝶飞舞成为“蝴蝶效应”,独特的价值就呈现出来了。“聚农人、聚产地、聚农品、12地、12味、12人”,当这些聚合要素通过自媒体传播后,所有的人都眼前一亮。朋友们从未有过一次品尝到12个产地苹果的经历,因为是唯一,“尝试”成了很多人的选择。
第四,要营造氛围以吸引朋友关注并参与传播。
在碎片化信息时代,内容投放永远只是一个开始,只有持续跟踪、倾听、回应、引导、持续发酵内容与引燃对话,才能持久的获取关注。“12个苹果”自10月份成立项目组开始,就针对在全国苹果主产地考察、寻找“中国好苹果”的行程一直在传播,还通过微博、微信群公开征集名称、多次举办评鉴会,及时生产好的传播内容。这些传播让很多朋友对项目充满了期待,就像红楼梦中的凤姐,人未到,声先至。社会化媒体传播,需要给大家创造这种持续发酵内容的场景,并等待合适时机,直接引爆,达到“好雨知时节,当春乃发生”的效果。
第五,传播过程一定要把握好节点和节奏。
什么时间让什么人出场,什么时候做什么样的推动,都要有策划。虽然只有24个小时,但我们在微信和微博每小时播报,吸引更多的朋友来关注,最后两个小时,又请@食品界姜昆 和@美食家大雄 出场传播,让热度一浪更比一浪高。另外,该刷屏时一定要勇敢刷屏。养兵千日用兵一时,在江湖行走,该收的帐也要大胆去收。
第六,传播中要有危机处理。让所有的好友都站出来为你传播。因为物流问题,到了圣诞节很多客户还没有收到苹果,内心很焦虑,加上收到苹果中有磕碰,还有小国光不好看等问题,另外还需要更多人去打赏,所以,12月24日我又写了一条长微博“12个苹果写给最可爱的你”,用极其柔情的语调和真情实意的表白化解了危机。
“从12号到今天,整整10天过去了,我埋头苦干了10天,现在12个苹果已经奔向你,当你揭开我的“盖头”的时候,我有很多心里话要跟你说: 1、我充满个性,但不完美。我相信,你会用心去品鉴我独特的味道的。
阿克苏:我天然 我有土
栖霞:我是条纹中的老大哥
静宁:高原的条纹一样美
花牛:我红的发紫
邢台丹霞:我是粉红女郎 粉我
洛川:黄土高原的红很实在
金帅:你们都红 我是土豪黄
小国光:我就是小 酸酸就是我
有机阿克苏:有点土有点丑 我冰糖心哦
沂源:我很年轻 我的味道试试就知道
丰县:我最丑 我有锈 但我很脆
灵宝:我的功能苹果 吃我吧
2、遥远的路途、千里奔波而来,我甚至会伤痕累累,你心里一定不好受,多少天的等待,你期待千娇百媚、倾国倾城,可是来到眼前的却是朴实无华甚至满脸沧桑的我,失望是难免的。这时,我希望你有点耐心,我很丑,但我很温柔。你用心去品味就知道了。
3、要不要打赏呢?亲爱的,我忍不住提醒你,一定要打赏。现在很多双眼睛在看着你我,我们要用行动书写“爱与尊严”。我不在乎你是不是土豪,我只在乎你的用心呵护。爱的滋润,将让我更美好。
你可能特别珍爱我,舍不得吃掉。我的挚爱,你一定要及时“下手”,用心品鉴,并且提出意见让我更加完美,是我唯一的期待。
我不是诱惑你的夏娃果,不是砸醒牛顿的智慧果;我不是被人咬了一口的手机果,不是广场上的娱乐果。我就是我,任性只为心中的你。如果你也在意我,我还在老地方等你——“鲜生来了”!
2015年农特微商已经向我们走来,做为新农人,这是最好的创业机会。我们一定要把握机会,学会社会化媒体传播。