四川省泸州市纳溪区政务服务中心食药监局窗口着力在归并行政审批服务职能，提高办事效率，提升服务质量，建立审批与服务、审批与责任挂钩的新工作模式等方面进一步创新举措，努力创优政务环境，提升群众满意度，切实把政务服务窗口打造成能充分展示食药监形象，真正服务群众、亲民便民、为民利民的前沿阵地。
一是加强队伍建设。食药监局做到高度重视，切实优化组合窗口人员，严格按照“素质高、能力强、服务好、业务精”的要求安排窗口工作人员，做到涉及审批服务的工作人员全部入驻政务服务中心，以更好地方便群众在政务中心能办得了事，办得完事，不多跑路。
二是完善窗口功能。把食药监局所有审批项目、市下放项目全部进驻区政务服务中心，集中对外办理行政审批业务，切实做到流程再精减、效能再提升、服务更便民。做到由窗口统一受理，窗口协调局相关股室开展现场审查，由窗口统筹限时办结。
三是调整窗口运行机制。完善运行流程，明确职责职能分工，逐环节、逐岗位确定责任人，健全完善首问负责、一次告之、服务承诺、限时办结、效能考核相关制度，确保依法、规范、高效、便捷办件。对窗口首席代表充分授予审批决定、现场管理、协调督促、督办反馈等权限，确保窗口审批服务事项的集中高效办理。
四是加强监督检查。要求窗口工作人员依法行政、遵章守纪，严格逗硬执行各项行政审批制度。局监察室将加强对食药监行政审批“两集中、三到位、一杜绝”工作落实情况和行政审批工作的各个环节、政务公开、行政效能建设、依法办件进行监督检查，确保审批行为公开、公正、高效。对违反规定，不作为、乱作为的，将依据《四川省行政审批违法违纪行为责任追究办法》相关规定严肃处理。（易洪卫）
