自2015年8月从江县实施“暖心秘书”服务计划以来，为搭建优质的服务农民群众平台，组建高效的服务农民群众队伍，把服务窗口搬到农民群众家门口，全力帮助群众办实事、做好事、解难事，不断提高服务群众能力和水平，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题，从江县加榜乡把“暖心秘书”服务群众纳入“同步小康”驻村考核记录当中。
近日，县派加榜乡驻加榜村“第一书记”王洪卫走在加榜村田间地头，践行“暖心秘书”服务：主要在宣传指导：通过上党课或开群众会等形式宣传上级精神、党的建设、依法治国、人口计生、安全生产、春种秋收、农业产业化、“和谐乡村”建设和“金种子”计划等；二是证照办理：如生育证、身份证、残疾证、低保证等；三是缴费报销：如合作医疗、养老保险缴费和报销，水电、网络、电视及手机等缴费，农机补贴、种粮补贴，大病医疗救助，退伍军人补助等；四是公益服务：如电表立户，贫困救助申请，山林土地权属变更申请，法律、农技知识咨询，市场信息咨询，就业和职业培训信息咨询、协助贷款、保险理赔，帮助协调水、电、路、文化体育等基础设施项目，联系农产品销售等；五是受理村民投诉，参与村“两委”矛盾纠纷调解等事项。
据了解，每到一处，第一书记与村干部、驻村干部及贫困群众亲切交谈，了解当地的发展情况、基层党组织建设情况等，仔细询问了群众生产生活、经济收入、医疗保障、子女就学、社会养老保险、农低保政策落实等情况，分析贫困户致贫原因，就如何减贫摘帽为贫困群众出点子、指方向，始终把老百姓能过上好日子作为出发点和落脚点，找准方向，做好发展规划，依靠发展产业早日带动群众致富奔小康。
在山间走访中，第一书记第一是齐心协力帮助贫困群众脱贫致富奔小康，要大力宣传国家政策，综合资源大力实施生态移民、产业扶贫、教育扶贫等重点工程，努力改变农村村容寨貌，为广大群众营造一个舒心的环境，同时关心困难群众的生产生活，尽最大努力为他们办实事、办好事。
