食品园区认真贯彻落实县委、县政府关于信访工作的安排部署，创新群众工作方法，以信访制度改革为契机，以畅通信访渠道为抓手，以规范信访工作为重点，大力推行阳光信访，及时就地解决群众合理诉求，为建设美丽金乡营造良好社会环境。
一是切实加强领导，夯实信访工作责任。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，各级各部门做到党政“一把手”负总责，分管信访领导负直接责任，其他领导对分管范围内信访工作负主要责任。
二是健全信访网络，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，做到“责任不落实不放过、工作不到位不放过、隐患不排除不放过”，确保问题早发现、早处置、早化解，努力把信访矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，从源头上减少信访问题的发生。
三是对重点工作，将组织专门人员进行摸排调查，做到掌握情况清楚，采取措施得力，真正使问题及时化解、妥善解决，确保一切可稳可控、不出差错。
四是坚持依法治理，加强法治保障，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾的要求贯穿落实到信访工作制度改革全过程，不断提升信访法治化水平。
五是实施“阳光信访”作为信访法治化建设的重要载体，推动“阳光信访”系统的深度应用，建立“网上受理、网下办理”工作机制，进一步畅通群众信访渠道，压实有权处理机关办访责任，让数据多走路、群众少跑腿，努力打造依法、科学、规范、公开、透明的信访事项受理办理新平台。
六是运用法治方式解决问题作为信访法治化建设的重要措施，准确把握信访工作职能定位，坚持法定途径优先，抓好诉访分离制度改革，对信访部门应受理办理的各类信访事项，以落实初信初访办理、依法逐级走访两个《办法》为抓手，充分发挥信访部门综合协调、组织推动、督促检查职能作用，推动群众合理诉求依法按政策妥善解决。（赵相超 陈来朋）
