“多亏了社区便民服务站的领导,让俺在家门口就能轻松办理完所有‘四险一费’上缴手续。”日前,平邑县卞桥镇资邱社区村民王兵心存感激地说道。
据悉,今年以来,为不断拓展服务范围,该镇以镇级便民服务中心为“龙头”,在辖区内建立了覆盖全镇7个社区的便民服务站。作为该镇联系“村级服务代办点”的中间服务平台,各社区便民服务站专门承担为社区居民提供包括证照代办、咨询指南、公益事业、民事调解、文明建设、特色文化等与生活息息相关的“菜单式”服务,让广大群众尤其是老弱病残及偏远村社的群众就近能够享受优质高效的便民服务。为提高服务质量,该镇在各社区还统一实行“五个一”服务方式,即“一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相待、一片真情相交、一个明确答复相告”的优质服务活动。
截至目前,该镇各社区便民服务站已累计为群众提供便民服务超过2000件(次),切实为辖区群众架起一座“便民、利民、富民、安民”的桥梁纽带。