四川省泸州市纳溪区食药监局窗口改进工作作风,密切联系群众。今年以来结合自身业务特性,坚持“与时俱进找差距,总结经验找不足”,强化三种意识,改进作风效能,提升服务水平。
一是责任意识。规范行政审批流程,注重强化责任意识,严格遵守“六做到、六杜绝、六一样”,严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知服务承诺、午休值班制度,切实把责任意识落实在每一次服务工作上。二是服务意识。深化行政指导工作,注重细节,贴近民心,强化服务意识,提供优质服务,做到件件有回应,事事有落实,确保窗口服务工作有序推进和落实。对急、难、繁的办件及时沟通,主动做好办理工作。三是团队意识。业务工作中,注重激发团队意识,发挥团体作用,努力提高服务效能;日常学习中,加强窗口内部及兄弟窗口之间的交流,探讨经验,共同提高业务水平。
今年该窗口共办结《餐饮服务许可证》516件,《食品流通许可证》745件,蛋白同化制剂2件,群众满意率100%。(易洪卫)