刘女士称其购买的香肠放了不到半天时间就变质了
■华商晨报 掌中沈阳客户端记者 赵威 摄
本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端记者 赵威）近日，沈阳市民刘女士在大东区合作街附近的便利店购买两根香肠，买回家后，发现香肠变质，无法食用。
市民投诉：香肠放半天变质
据刘女士介绍，2月18日中午，她在大东区合作街附近的德普鸿泽便利店购买一根香肠，共计花费3.8元，香肠食品标签标注包装日期为“2016年2月18日”。
当天下午，刘女士给孩子做饭，打开香肠包装袋，取出香肠。“孩子闻到香肠有酸味，我用手摸了摸香肠，外皮粘手，香肠味道发酸，已经变质了。”刘女士说。
发现问题后，她当天找到便利店销售人员，要求店方按照食品安全法相关规定，一次赔偿1000元。
刘女士称，购买香肠后，购物小票丢失，但经过沟通，店方销售人员同意为其退货并按照商品价款10倍赔偿，对于店方的处理方案，刘女士表示不能接受。
记者核实：店方向顾客致歉
2月20日，记者和刘女士来到销售香肠的便利店，针对刘女士的投诉，便利店负责人表示，店面每天都对在售商品进行检查，此前从未出现过类似的投诉，出现这样的问题，店方向消费者深表歉意。
上述负责人称，刘女士所购香肠保质期为15天，平时放在冰箱里保存，从生产日期上计算，产品并未超过保质期，接到刘女士的投诉后，店方立即与厂家沟通，厂家同意按照商品价款的10倍进行赔偿。
对于刘女士提出的1000元赔偿要求，便利店负责人称，消费者让经销商承担1000元的赔偿，这个赔偿要求让店方感到“吃力”。
昨日，消费者刘女士向记者反馈称，对于香肠变质引发的纠纷，其与店方已经协商解决。
■维权小贴士
购物小票丢失咋维权？
本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师杨继新提醒市民，购物小票是消费维权的主要证据，一定要保存好，如果没有了购物小票或是购物小票上的字迹消失，一旦发现所购商品有问题，消费者可以按照购物的具体时间，到商家查询具体的销售记录。
另外，购物时的银行刷卡单也可以作为购物的凭证。购物时的监控视频记录也可作为维权证据。如果找不到小票，也可以向产品的生产者要求赔偿。生产者不能证明自己的免责事由时就应当承担赔偿责任。
