荆门晚报记者立即赶往蔡先生所在的店铺。蔡先生介绍，有杂质的桶装水是20日下午3点左右送去的，平时一直购买该品牌的桶装水，六元钱一桶。荆门晚报记者在现场看到，絮状漂浮物呈灰白色悬浮在水桶上方，但如果不仔细看，很难发现漂浮物。此外，桶身有一条约20厘米的污垢，荆门晚报记者试着用手擦拭，发现无法擦拭干净。“桶身这么脏，应该是没有清洗过，这些肉眼看得到的污垢都附着于桶的内壁。”蔡先生说。
蔡先生表示，已经拨打了桶装水上的监督电话，希望讨个说法，“对方表示会在下班后过来查看。”
当天晚上7点左右，荆门晚报记者联系上该品牌桶装水的负责人，该负责人表示，已对有杂质的桶装水进行了查看，并将有杂质的桶装水进行了回收更换，对出现这种情况深表歉意。“水中出现杂质是检验员失误造成的。”该负责人告诉荆门晚报记者，水桶由专业机器进行自动化清洗，在清洗前，检验员需对空桶进行登记，由于登记疏漏，空桶在清洗环节中没有清洗，导致在灌装过程中出现杂质。（记者田婧）
