随着外卖o2o成为移动互联网的热门领域，市场规模与日俱增，各大研究机构关于外卖平台的数据报告层出不穷、五花八门，而针对美团外卖、饿了么、百度外卖三家外卖巨头，各家观点是否存在偏颇？是否有商业倾斜？今日，记者决定通过百度搜索指数的方式，换一个视角去重新审视外卖市场现状。
众所周知，百度指数是基于百度搜索、百度新闻在其PC和移动端上的海量网民行为数据为基础的数据分享平台，大量的品牌市场研究者会通过该工具对品牌进行分析和研究，该平台可以研究某个关键词的搜索规模，涨跌态势、舆情变化以及关注这些词的人群画像、搜索时间特征等。
本文通过“美团外卖”、“饿了么”、“百度外卖”三个关键词，将时间范围锁定在今年第二季度的搜索指数、新闻检索和用户行为分析三个方面进行了统计和初步分析。
一、搜索指数
从搜索指数趋势上看，今年第二季度平均值为美团外卖37204，同比提升-37%；饿了么37446，同比提升-49%；百度外卖45559，同比提升23%。百度外卖搜索指数最高，且相比另外两家实现了用户搜索的正增长。搜索指数增高的原因是近两年百度外卖利用补贴、体验以及准确的品牌定位，获取了用户大量关注度。美团外卖和饿了么则出现搜索下滑的趋势。第一季度外卖市场整体交易额达231亿元，环比增长55.5%，增速为近几个季度最高值（比达咨询《2016年第一季度中国第三方餐饮外卖市场研究报告》）。由此可推断，美团外卖与饿了么的存量用户和品牌认知较为稳定，而百度外卖的新增用户和品牌认知度在最近半年中取得了长足的提升。
在移动端，搜索指数平均值为美团外卖28052、饿了么19337、百度外卖32893，百度外卖最高，美团外卖与百度外卖同比均保持较高增长，饿了么平均值与另外两家存在较大差距，且同比下滑较大。
而在PC端，搜索指数三家的排名则要颠倒过来了，平均值分别为美团外卖9151、饿了么18109、百度外卖12666。
二、新闻检索
从新闻监测上看，三家外卖平台新闻搜索内容趋同，并无太大差异。
三、用户行为分析
A. 从用户区域分布上看，三家外卖平台主要覆盖在华北、华东、华南地区，原因是该区域经济较为发达、互联网使用度高、外卖需求强烈。百度外卖在以北京为代表的特级城市、一线城市的用户关注度上占绝对优势。五月份百度外卖两周年升级品牌slogan”品质生活 安全送达”，坚持准时和安全，切中了特级城市和一线城市用户对于外卖行业最大的痛点。饿了么和美团外卖在华东地区的用户关注度不相上下，火药味浓重。五月，美团外卖在饿了么“大本营”上海公开下战书，投放“饿了别乱叫，美团快到爆”的大屏广告也可以论证此点。
B.从用户年龄分布看，三家在20-29岁青年群体的关注度均高于其他年龄段，美团外卖为最高。而饿了么在19岁以下学生群体中拔得头筹，再次论证了其学生群体的高度黏性。百度外卖则在30-39岁的中产阶级中异军突起，这也与百度外卖专注于白领市场的用户和追求高客单价的体验定位有关。
根据上述搜索数据分析再次论证了各研究机构的报告观点：饿了么、美团外卖的用户基数较大，饿了么用户以学生群体为主，美团外卖和百度外卖的群体有重合的可能性，且以白领用户为主。同时也体现了用户对于三家外卖品牌关注度的变化，饿了么在今年呈现疲软趋势，百度外卖则由于最初切入市场时就将目标消费者定位为白领人群，在白领外卖市场上占据一定优势，整体具有较大的增长空间和发展潜力。
