中国食品网讯（易洪卫）四川省泸州市纳溪区政务服务中心食药监局窗口结合年度工作目标，创新推行“四抓实”服务举措，主动搭建服务平台，深化服务便民理念，促进审批工作再上新台阶。
抓实作风学习，打造“为民型”窗口。窗口结合机关作风提升年要求，认真学习中央八项规定、政务中心考核管理办法、工作问责办法及干部不担当不作为责任追究暂行办法等文件，切实把“服务于民、奉献于民”诠释到思想和行动中。
抓实制度保障，打造“规范化”窗口。严格遵守行政审批事项各项法律法规及政务中心的各项文件要求，明确落实工作职责、办公秩序、文明礼貌、服务质量等各个方面，确保以良好的工作作风服务办事群众，实现窗口规范化管理。
抓实咨询平台，打造“信息化”窗口。巧妙利用“电话”和“网络”咨询平台，实现“一次性告知”和“全过程便民服务”，办事群众可以第一时间了解审批事项的办理条件、审批程序、需提供材料及办理阶段时限等内容，确保审批服务零距离对接。
抓实跟踪服务，打造“务实型”窗口。审批办结后，窗口主动发放“亲民服务卡”，办事群众可以第一时间联系到相关单位和责任人，解决实际问题，并严格落实“行政审批事项回访制”，根据回访交流，彻底实现跟踪服务，实实在在方便办事群众。
