中国食品网讯(易洪卫)今年以来,四川省泸州市纳溪区食药监局严格按照食品药品方面的项目审批规定,以"便民、便企"为原则,保障窗口良好运行,努力将中心窗口建设成审批与服务、管理与协调、信息与咨询为一体的综合性服务机构。
要求中心窗口服务人员要严格遵守政务中心各项规章制度,严格遵守仪容仪表、行为举止、文明用语和禁忌用语要求,树立食药监局良好形象。
严格兑现承诺。对所有办理项目,受理后按规定时限承诺,在规定时限内办结,能提前办结的提前办结,切实提高办事效率。
加强业务学习。要求窗口服务人员不断加强业务知识学习,尤其加强对《食品经营许可管理办法》等进行深度学习,熟练掌握本职业务,对服务对象提出的问题当场解释、当场答复。
建立良性运转机制。将食药监局窗口建成综合性服务窗口,工作中局各科室与中心窗口做到密切配合,紧密协作,为服务对象提供优质、高效、透明、公开的服务。