桑胜高
近日，浙江省宁波市北仑区城管手绘了一张特殊的“杨梅地图”，图上标注了区里可以售卖杨梅的临时疏导点，还有杨梅的种植采摘点及梅农的联系方式，赢得了梅农和市民的欢迎。
很长一段时间以来，不少地方的摊贩和城管之间关系异常紧张。摊贩要摆摊、要吃饭，而城管则要管好城市的“门面”，这似乎是不可调和的矛盾。宁波城管和卖梅子的“商贩”则演绎了一个二者之间和睦相处的“样板”。特别是，宁波城管手绘“杨梅地图”，引导梅农合理摆摊、助力梅农销售杨梅的做法，体现了柔性执法的理念，凸显了城市的民
生温度。实践表明，一旦实行“柔性执法”，变管理为服务，很多原来很难解开的“疙瘩”迎刃而解，取而代之的是互相理解和支持。
其实，现实中为民服务的很多领域都有高度的相似之处。有矛盾、有困难这是再平常不过的事。只要服务方多换方式想问题，多从群众实际出发来解决问题，就一定能突破矛盾、困难的阻碍。
