中国食品网讯 为有效预防和化解各类社会矛盾，城关镇强化措施，集中开展矛盾集中化解专项活动，确保社会和谐稳定。
一是了解民情，坚持纠纷排查到一线。落实自上而下层层查、突出重点集中查、抓住苗头超前查、严格制度定期查的“四排查”工作机制，使矛盾纠纷排查工作真正落到实处。同时，对排查出的问题进行梳理分类，登记造单。
二是强化督查，坚持问题解决在一线。按照定领导、定人员、定时限、包到底的“三定一包”办案责任制，分片负责，层层落实。对一般性纠纷和不稳定因素实行边排查边调处，由镇信访办督办；对确有困难一时难以解决的实行分级负责，由主管领导负责督办；对群众反映强烈容易形成集体越级上访的或群体性事件的苗头隐患实行领导包案重点调处，由镇主要领导和分管领导共同督办解决。
三是注重回访，坚持情感融合在一线。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，实行办案回访制度，对矛盾纠纷调处的情况进行季度通报。通过回访，对一些生活困难的当事人走访慰问，有效疏通了感情，化解了矛盾，使干群关系进一步密切。
今年以来，镇、村两级共排查矛盾纠纷36起，化解调处21起，全镇来信来访及上级交办的信访事件办结率为100%;矛盾纠纷调解率达98%，全镇信访案件呈下降趋势。（朱佳）
