据《东方日报》报道，该公司总经理薄恩立（译音）17日在声明中表示，公司已经找出问题根源并解决了。他说，这些牛奶的品质因细菌污染而受影响。喝下受污染牛奶的副作用包括轻微肠胃不適，但没有长期的副作用。
他说：“客户的健康和安全是我们优先关心的事项。我们主动并成功从零售商召回所有產品。”他表示，公司已针对其製成品採取额外和更严格的品质控制。“我们每天对產品进行定期检验，以確保符合最高国际標准。”
声明表示，公司最近为防万一而自愿召回產品，是由于顾客反映一些产品比平时浓稠。公司已通知客户，相关製造厂已恢復正常生產，公司也已向零售店提供新批次的產品。
新加坡Marigold公司在官网发布声明表示，该公司所有在新加坡销售的产品都是在新加坡生产的，因此不受马国上述召回措施影响。声明强调，该公司是获得HACCP安全认证及ISO质量认证的公司，也严格遵守食品安全标准，并以向顾客提供最高品质产品为重。
