淘菜猫如何通过“搞猫日”打造参与式消费?
在电商市场竞争激烈的十一月,各方派系都使出绝招抢占市场额度。当各大平台纷纷使出“让利”绝招的时候,淘菜猫避开了与诸多综合类电商争锋,在上海发起名为“11.22搞猫日”的主题活动。
不过,与天猫、京东相比,由淘菜猫发起的“11.22搞猫日”有着诸多不同之处, 可以说是颠覆传统电商节日的新玩法。
淘菜猫作为社区生鲜零售服务平台,一直在解决广大用户“没时间买菜”、“买不到想吃的”等诸多痛点。据悉这次的“搞猫日”,也是围绕丰富品类来开发的一个趣味性参与活动。让广大用户说出自己想吃的,最终买到自己想吃的。
营造趣味性活动,打造用户参与式消费
“11.22搞猫日”利用趣味性的参与形式,让用户把自己对生鲜配送的诉求信息反馈到平台上,平台在接收到信息的同时,生鲜商户也会直接收到信息。
在“11.22搞猫日”互动中,淘菜猫共开设水果、蔬菜、肉、鸡鸭鹅、海鲜、五谷杂粮、豆制品、蛋、方便菜、牛奶共十大品类。用户通过收货地址定位周边市场,即可在十大品类中提出自己的需求,淘菜猫商户承诺7天内将用户所需品类上线。
同时,淘菜猫结合时下最流行的弹幕及脑洞段子,将其穿插在助力H5页面内,增加了用户分享朋友圈互动的趣味性。
用户需求快速传达,品类商户迅速上线
据淘菜猫官方介绍,“11.22搞猫日”的主要目的是希望在APP升级过程中,让用户与商户直接参与到产品研发过程中来,让原本隔离的用户与商户直接联系起来。
在传统销售模式中,用户与商户应处在平台两端,并不产生直接联系,而“搞猫日”让用户和商户之间产生有效的信息联动。用户的需求,商户可以直接获取并迅速接收,从而可以方便商户及时调整产品上线战略,最终形成一个“商户——平台——用户——商户”的良性循环。
据悉,截止11月30日,已有超1万名用户参与品类需求提交,200余家需求品类商户已经根据用户需求迅速上线。此次活动的成功,不仅仅创新了电商节的新玩法,更是突显了淘菜猫APP提升用户体验的决心。