基于百度强大的人脸识别技术和海量数据库打造的“智在心情点餐空间”，用户可以在店里，通过拍照，借助对面部特征的详细分析，判断用户的年龄、心情、颜值等指标，给用户推荐个性化套餐并且完成消费闭环。有趣的是，当用户再次光临门店时，通过拍照即可显示之前的用餐记录，可以瞬间再次下单，极大提高了熟客在门店的点餐效率。
与其他电子点餐和支付手段相比，人脸识别点餐其实更容易大规模推广，几乎所有用户都可以零成本参与，“刷脸”不仅限于喜欢尝鲜的年轻人，同样适用于不会使用手机自助点餐的老年人和小孩。
其次，在门店里，消费者还可以通过AR表情互动装置体验“心情开胃操”。当用户在屏幕前，装置可以准确识别用户面部，并根据五官特征匹配肯德基老爷爷或者百度熊的可爱表情，让用餐体验更具趣味，用户还可以拿出手机，扫描二维码，将照片下载或者进行分享。
据了解，自金融街店本月23日开业至1月初，消费者在北京300余家肯德基门店进行消费时，可以借助手机百度APP、肯德基超级APP对桌贴进行拍照，体验酷炫的AR互动游戏，赢取10万份9元汉堡优惠券。
进入中国以来，肯德基始终坚持融入中国文化，紧跟时代潮流，为满足消费者多样的用餐需求，不断进行智慧化升级。北京肯德基有限公司总经理赵莉说，快餐的便捷性不再仅限于更“快”，而是更聪明，更容易，更多互动，更能让消费者感受到餐厅“懂我要什么”。
肯德基首席执行官屈翠容(Joey Wat)表示，深入了解消费者用餐习惯，改善用餐体验是肯德基一直以来的努力方向。从肯德基去年在全国范围内推行移动支付，率先建构“社交支付场景”开始，到今年上线升级版的“超级APP”，率先构建了“自助点餐场景”，为消费者提供一站式生活服务入口，无一不体现了肯德基拥抱互联网，立志覆盖用户移动场景路径的决心。而这一切努力，正是为了让顾客在餐厅更从容地享受生活、更自在地享用美食。
以手机自助点餐为例，目前全国5000家肯德基门店已经可以实现手机自助点餐。这意味着，消费者可以通过手机与就近的餐厅进行对接，在进入餐厅之前便可以实时连动餐厅的餐单，点对点地进行点餐。到达餐厅后，消费者可以直接在柜台取餐。这不仅大大提高了餐厅效率，也让消费者切实享受到了新技术带来的便利。
业内人士认为，连锁餐饮业的智慧之路已是大势所趋，“数字化”转型不仅需要较大的资金投入，更需要超前的创新理念和志同道合的合作伙伴。从最开始的接入电子支付、接入网上订餐平台等常规动作，到现在机器人点餐、人脸识别点餐等自选动作，连锁餐饮业的国际巨头显然已经走在了前面。
