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体验春运铁路服务:低价食品“藏着卖”

   2017-01-24 中国消费者报5110
核心提示:  去年3月,中国消费者协会发布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》,今年春运期间,铁路客运是否还存在同样的问题?
   去年3月,中国消费者协会发布了《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》,今年春运期间,铁路客运是否还存在同样的问题?有哪些改观?是否又暴露出了新问题?日前,《中国消费者报》记者从北京天津选乘驶往东北、西北、华南、华中等方向的列车,进行实地调查体验春运铁路服务状况。
 
  G523高铁40元盒饭敞开卖
 
  高铁上脉动饮料售价为8元,比超市贵了一倍。吴采平/摄
 
 
  记者消费体验的15元套餐。吴采平/摄
 
  1月21日,记者发现北京西站进站上车秩序井然,并没有感觉到拥挤,进站排队时间也不长。记者在11候车厅看到,由于候车厅座位不够,很多乘客都只能站着候车。
 
  G523从北京西站发车时间是下午16:30,到武汉站的时间是晚上21:50,这个时间段正好是晚餐时间,18点不到,高铁售货员开始推着售货车叫卖晚餐盒饭。记者所在的12车厢有几位乘客询问晚餐价格,售货员推荐的都是40元的梅菜扣肉套餐,摆放在售货车的外面,最后只有1位乘客购买了一份40元的梅菜扣肉套餐。记者多次向售货员询问是否有其他盒饭,便宜一点的套餐,售货员才从餐车内取出15元的套餐,记者点了一份15元的鱼香肉丝套餐,套餐内有鱼香肉丝、干萝卜炒肉和包菜共3个菜,感觉挺实惠。很多乘客在晚餐的饭点都是自备的面包、点心和方便面之类的食品。
 
  记者随机调查了10位乘客,只要1位乘客觉得无所谓,40元的高铁盒饭也好、15元的也罢,有消费需求就会买,不会很在乎价格;有4位乘客表示更愿意选择15元的套餐,便宜实惠;还有受访的5位乘客表示不会购买高铁盒饭,既贵又不好吃,一般都是自备食物。
 
  在列车上,记者向高铁售货员询问了部分商品的价格,流动售货车上的商品如达能牌脉动饮料和昆仑山矿泉水售价都是8元。1月23日,记者在武汉中百超市内比对了价格,同款达能牌脉动饮料售价4元、昆仑山矿泉水售价5.7元,也就是说高铁上销售的达能牌脉动饮料比超市价格贵了一倍。记者仔细观察发现,高铁列车售货员从记者所在的12车厢销售至16车厢后返回,10多瓶饮料和水已经全部售完。
 
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