今年以来，城关镇以创建“平安和谐城关镇”为目标，采取有力措施，真抓实干，促使平安创建工作稳步推进。
定期接访。建立健全了信访接待日制度，在镇信访办公布镇党政班子成员电话、接访日等信息，确保及时为群众解决问题。
上门走访。以党员干部“两学一做”、千名干部下基层和两城同创等活动的深入开展为契机，组织全镇各级干部下基层走访，做好矛盾排查调处。截至目前，走访活动共排查调处矛盾纠纷13件，收集梳理意见建议3类18条，为群众办实事好事58件，维护了社会稳定，密切了党群干群关系，赢得了群众好评。
结案回访。镇信访办对信访问题已经处理结案的案件，安排专人进行回访，并对信访件办结后的形势动态进行跟踪。
提前查访。要求各村（居）、各单位对信访问题进行提前“查访”，做到“三及时”，即：及时发现、及时汇报、及时化解,实行零报告制度，做到小事不出村，大事不出镇，及时解决问题，确保全镇稳定大局。
