3日，市民罗女士向浔阳晚报热线8530000反映，其于6月29日在濂溪区人民医院附近的卤菜店购买了11元鸡爪，回家后食用一个感觉不新鲜，就放置冰箱内保存，7月1日到店里交涉，但对方店员推卸责任。
据罗女士介绍，她在濂溪区人民医院附近上班，这段时间前进东路正在改造，所以6月29日下班后就在单位附近的卤菜店买了11元鸡爪。她说，回到家后，她拿出一个鸡爪吃，感觉不新鲜，就放到冰箱里。6月30日，从冰箱再拿出来发现鸡爪有些变白。罗女士说，鸡爪当时已经有些发臭，因是周末就想周一去找店家交涉。但7月1日到店家交涉时，店员的话让她有些生气。她说，对方不认为这是他们的责任，而且说的一些话也让她不舒服。虽然对方提出可以更换同等价值的其他卤菜，但罗女士表示，自己不敢再吃。
5日，该店店员张女士就此事表示，罗女士确实到店里来过，但那是3天后，这中间市民如何保存的，她也不知道，所以也不能说就是卤菜的问题。而且熟食都有保质期，一般人都是买回家就食用，放置3天后再提质量问题也说不过去，销售时市民也没提出有问题。她说，如果当天提出更换，也就换了，即使如此，3天后市民来交涉，在解释过后，她还是提出可以更换，但对方没同意。
而该店店主也表示，按照国家规定，熟食的保质期一般为48小时，市民提出疑问的时间是3天后，这中间如何保存就难知道了，不过他也会教育店员，要热情对客，并且向市民道歉。
