今年以来，肥西丰乐镇着眼为民服务创先争优，积极关心关注弱势群体，始终把便民、利民、优质服务作为法律援助工作的出发点和落脚点，积极践行“贫者必援、弱者必帮、残者必助”的服务承诺，努力提高法律援助服务意识，加大工作力度，健全工作机制，创新服务模式，切实保障困难群众合法权益，最大限度地实现社会公平正义。
一是创新宣传形式。以“法制宣传月”活动为契机，将法律援助作为法治宣传的重要内容。通过宣传栏、发放宣传单、进村入户、LED大屏幕展播法制动漫、“互联网+法律援助民生工程”等形式，提升法律援助政策群众知晓率。在提供法律援助服务时，向受援人“面对面”宣传法律法规知识，提高法律素养，增强法治观念。
二是扩大援助范围。对扶贫户、五保户、低保户及残疾人等符合条件的援助对象发放法律援助卡，免于提供经济困难证明。对农民工申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件受理后，免于审查经济困难条件；对留守儿童、妇女、老年人、残疾人等做到优援、尽援、必援。
三是深化服务质量。以提升“法律援助”民生工程满意度为目标，以案件咨询、回访、复核、监管为手段，加强对镇法律援助工作人员、村级调解员的管理力度，严把案件质量、服务质量。优化便民措施，加强便民窗口规范化服务，优化服务环境、改进服务态度，建立健全实施机制，让困难群众切实感受“法律援助”这一民生工程的温暖。（程善良）
