11日，家住临沂沂水县的钱先生向本报反映，自己于10日在沂水县长安路老李全羊火锅吃饭，“当时和两个朋友在店里吃饭，要了12瓶啤酒。”钱先生告诉记者，酒足饭饱后，他发现桌上还剩下5瓶啤酒，结账时便要求商家退掉，结果却遭到店家拒绝。
“他们告诉我说，这啤酒不能退。”钱先生告诉记者，自己也经常在饭店吃饭，有时候也会遇到点的啤酒没喝完的情况，“只要啤酒还没开瓶，都能退掉，哪有不能退的道理。”对此钱先生非常不满。
11日，记者联系了该餐厅老板李先生，他告诉记者，钱先生反映的情况确有其事，但也事出有因。“我们店里最近推出套餐优惠活动，这12瓶啤酒是在套餐内的。”李先生告诉记者，本身他们的活动就已经优惠不少，如果再将剩下的啤酒退掉，店里根本不挣钱了。
“当时我们也解释了，但他可能喝醉了，怎么也听不进去。”李先生告诉记者，本着为消费者考虑，他愿意采取折中的办法，“剩下的这五瓶啤酒，我们可以以代金券的形式退给他，下次到店消费还可以用。”
随后记者也联系了钱先生，他表示愿意接受饭店老板的方案。
