“12月4日，我在高速服务区休息的时候，要的是肉粽子，但是等开车吃的时候才发现，给的是枣泥的粽子。”12月5日，临沂市民郑女士致电市民服务热线12345反映，“服务区的小商铺欺骗消费者，希望相关部门介入调查。”
据郑女士介绍，12月4日下午6点多，她在G2高速的一服务区花了10元买了肉粽子，准备路上吃。但是，吃的时候，才发现竟然是枣泥的粽子。“这也太坑人了，明明当时要的是肉馅的粽子。”郑女士说，“在高速上，又不能再回去找商家，怎么能这样欺骗消费者，希望相关部门介入调查。”
当日下午，记者电话联系服务区，一工作人员告诉记者，对于郑女士反映的事情，如果查出来是商铺故意的行为，将严肃处理相关人员。同时也提醒消费者注意，购物后要保留相关的小票，方便以后自己维权。
律师说法
就此事，记者采访了沂蒙晚报法律顾问、山东颐平律师事务所主任彭海律师。他介绍，商铺的所作所为如果是故意为之，存在商业欺诈行为，如若金额数量较大，将构成治安甚至刑事犯罪。
有些商家是利用了高速公路上车主急着赶路，不愿纠缠以及维权难的心理违规经营。市民在高速公路服务区购物时一定要擦亮眼睛，防止上当受骗。遇到黑心商家，可及时向该单位主管部门以及执法部门举报，依法维护自身的合法权益。
