为认真贯彻落实市、区治安稳定信访工作会议精神，切实抓好春节及两会期间安全稳定信访工作，孟庙镇秉持“四心”依法依规解决群众信访诉求，化解矛盾保稳定，确保全镇社会大局稳定。
一是秉持热心。建立健全信访接待日制度，主动用一个笑脸、一杯热茶、一把椅子与来访人面对面交流。并公开接访领导和接访人员姓名以及接待流程，切实做到“阳光信访”。
二是秉持耐心。对信访人做到用耐心、诚恳的态度消除其怨气。群众为正当利益合法诉求的，要认真按法律程序办理；群众因为不清楚政策法规而信访的，要耐心做好解释工作，让群众知法、懂法、守法、心服口服，使怀着怨气而来的来访群众满意而归。
三是秉持细心。群众利益无小事，不管群众诉求的正当利益是大是小，都要认真了解情况，做好说服工作，多为群众办好事、办实事。晓之以法理，动之以真情，耐心细致地做好群众的思想工作。
四是秉持公心。处理矛盾纠纷时，立场公正，努力做到关心弱势群体的生产生活，慎重对待涉及村（居）干部作风的问题和涉及本村（居）重大事项的决策。
孟庙镇党 亚枫
