2月1日,四川省泸州市纳溪区食药监局党组成员、副局长胡天璧和党组成员、副局长刘蓉到区政务服务中心食药监局窗口进行工作检查督查,当场研究行政审批流程,理顺服务群众(企业)与规范审批之间的关系。
通过检查督查,领导要求窗口工作人员严格遵守中心的各项管理制度,牢固树立全心全意为群众、为企业服务的思想,在接待来办事群众时要耐心倾听、细心甄别、用心承办,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办、话难听的现象。提出了“审批服务创新无止境,便民服务简化更方便”的新要求,在进一步落实行政审批层级一体化措施,加强行政审批标准化、规范化建设,提高办件效率的同时,要求换位思考改进便民服务措施,让来办理审批的群众(企业)更易理解申报的内容、更易了解所需的材料、更易掌握审批表格等报送材料填写的形式和要求,使行政审批服务更加人性化。(易洪卫)