泸州市纳溪区政务中心食药监局窗口把“转作风、提效能、树形象”作为重要工作来抓。近日，为营造廉洁从政的良好氛围，进一步提升“以人为本，执政为民的”的服务意识，打造一支思想过硬、业务过硬、服务到位的高素质窗口队伍，区食药监局窗口始终以抓好队伍建设为首要工作，同时多措并举深化窗口服务。
在业务能力上下工夫。纳溪区食药监局窗口工作人员积极开展在岗业务学习，针对窗口的职能，服务承诺、效能建设、基本的业务知识和操作技能，相互学习、相互辅导，提高自身服务技能。为使新进工作人员尽快进入服务角色，窗口负责人及时开展岗位培训和帮带工作，形成了良好的群体互动式学习氛围。
在思想上下工夫。食药监局窗口组织工作人员学习《廉政准则》，观看反腐倡廉警示片，提高廉政意识，使工作人员牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，从思想的根源上把好廉政关，收好廉政底线。同时，要求窗口人员努力做到“六不可”：信念不可动摇，权力不可滥用，监督不可拒绝，亲属不可纵容，交友不可随意，心理不可失衡。
在服务上下工夫。食药监局窗口工作人员始终秉持“依法执政，高效便民”的服务宗旨，采用三项制度即一次性告知制、限时办结制、责任问责制，提高办事效率，提升服务质量。同时，要求窗口人员必须文明礼貌，真诚为服务对象提供热情周到的服务，杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的工作作风和“冷、横、硬”的工作态度。（易洪卫）
