为构建公正公平的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境,6月6日,鄂尔多斯市创建放心消费城市指挥部办公室对达拉特旗创建放心消费城市“五个一”示范点工作进行验收,市工商局副局长郝忠带队,达拉特旗市场监督管理局分管领导王军及监管人员陪同。
本次验收的三个示范点:响沙湾为示范旅游景区、鄂尔多斯市蒙达商场管理有限公司为示范商场、内蒙古响沙酒业有限责任公司为示范企业。
验收组通过听取汇报、查看资料、现场查看的方式,对三个示范点的放心消费创建工作分别从以下四大创建指标的落实情况进行严格全面的实地评估验收:
(一)守法诚信。企业依法诚信经营,有合法有效的经营证照,严格遵守相关的法律法规,自觉承担维护消费者合法权益的法律责任和社会责任等内容。
(二)参创履责。企业积极开展放心消费创建活动,建立创建工作机构,制定创建工作计划,营造浓厚创建工作氛围,宣传鄂尔多斯市创建主题“创建鄂尔多斯放心消费城市”标识。自觉公示创建服务承诺,主动接受消费者监督,企业职工对创建活动的知晓率、认同度达到100%和95%以上等内容。
(三)制度健全。企业内部建立健全各项规章制度并认真落实,做到日常管理规范,工作检查、考核到位。有目标地建立商品质量、计量,服务和环境等方面的自律制度并认真实施。制订相应安全保卫规章制度,各项保障措施到位,确保消费者人身、财产安全不受侵害。定期对员工开展教育培训,建立严格的服务和经营质量标准。
(四)接受监督。企业主动公示商品和服务质量承诺,自觉接受政府有关部门管理及广大消费者监督,消费者对经营服务质量综合满意度达到80%以上等内容。
最后,郝忠副局长强调,创建五个一示范点,以点带面推进放心消费城市创建工作,今后将从电子商务、电视购物、旅游、食品药品、信息消费、交通、金融等12个行业领域为重点全业态推进放心消费创建工作,工作任务重,工作量大,此次验收也暴露出一些问题,希望以此为契机,做好下一步创建工作。(杨霞)
(验收响沙酒厂)
(验收蒙达购物广场)
(验收响沙湾旅游景区)