为强化消费维护工作，妥善处理各类投诉举报，维护消费者合法权益。达拉特旗市场监督管理局三措施积极强化消费维权工作。
一是积极受理，展开调查。对待消费者的投诉举报认真负责，及时联系投诉人弄清楚投诉信息，及时组织执法人员赶赴现场进行实地排查，摸清具体情况，做到每一件投诉举报能得到及时、有效地核实查处。二是公平公正，妥善处理。根据调查结果组织投诉者与被投诉者双方公平公正进行调解，告知双方权利与义务，动知以情，晓知以理，耐心进行调解。同时，对确有违法行为的坚决查处，情节轻微的，下发《责令改正通知书》；情节严重的，进行立案查处。三是宣传引导，提高维权意识。结合日常监管、“3·15”活动、市场专项整治、普法宣传等工作，多形式、多渠道宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》及商品识假、辨假等相关知识，提高广大消费者的依法维权意识和能力。截止目前该所受理各类投诉举报85起，办结案达到100%，为消费者挽回经济损失3.7万余元。1起“诉转案”案件正在办理中。（周瑞萍）
