九三学社中央原副主席贺铿在致辞中指出，当前我国宏观经济运行延续稳中向好态势，新发展理念日益深入人心，优化营商环境和推动消费升级的各项政策措施加速落地。随着各种新技术、新业态、新模式加速涌现，零售业创新发展带来了新动能，便利店行业有广阔的发展空间。希望便利蜂充分发挥人才技术优势，大胆尝试，积极进取，发挥好便利蜂研究院的平台作用，引领行业创新发展。
便利蜂研究院执行院长张先振介绍了便利蜂的“便利+”战略设想和实践。据介绍，在收入持续增长、人口结构变化的发展形势下，消费升级、政策引导、供给优化、技术变革等四大因素共同催生了“便利+”战略。便利蜂将在实践中不断丰富发展“便利+”战略，依靠数据驱动，最终让消费者获得切实的幸福感，满足消费者日益增长的便利生活需求。便利蜂研究院的成立在公司发展中具有里程碑意义，研究院将致力于打造开放合作的研究平台，汇集业界专家智慧，共同推动产业健康有序发展。
在专家研讨环节，来自商务部研究院、首都经济贸易大学的专家分别作了主题发言。首都经济贸易大学陈立平教授对便利店行业自身特点和日本便利店的发展创新进行全面的介绍，深入分析了日本便利店的创新发展为国内发展带来的启示。他认为便利店一开始就是具有创新基因的，便利店与社会消费完全能够一体化。便利店应该是全能零售业，对所有目标顾客提供所有服务，而且随着互联网、人工智能、物联网等信息技术的赋能，便利店行业有巨大的发展前景。
各位与会专家就“便利+”战略及便利店行业发展进行了热烈讨论，并给出自己的意见建议。专家认为，便利店行业发展潜力巨大，便利蜂为行业发展开创了新的发展模式，下一步应进一步丰富拓展“便利+”战略内涵和外延，重点要以消费者需求为中心，做好有效供给和制度设计。便利店应定位临时消费和即时消费，关注“最后一公里”的服务需求，关注商品、服务和体验活动的有机结合和融合发展，努力把便利店打造成社区综合服务平台、城市生活服务基础设施。
