事发
1314茶世界杯借势营销，被质疑
1314茶在世界杯期间，推出了“带球过人赢iPhone X”的活动（6月15日—6月22日）。活动一出，就深受网友的欢迎。
但到游戏进行到最后一天时，有玩家怒言：排名第一的玩家存在“作弊”的可能！还有很多关心游戏排名的玩家表示，游戏得分一般是从低玩到高，有个循序渐进的过程，能一下子玩到这么高分的十分少见，并且游戏的得分是精确到毫秒，而第一名的用户取得是120.00秒整的成绩；更有内部员工给出“证据”证明，1314茶此次游戏有明显技术漏洞，导致玩家出现“作弊”行为！
回应
1314茶官方声明：承认漏洞
6月23日，在此事不断发酵时，1314茶官网终于发出声明。声明中承认官方游戏存在漏洞问题，并给出详细理由和解决方案。
据小编了解，官方称：收到用户反馈之后，我们高度重视，反复的核对之后又紧急的将游戏的时间延长了一天用来取证，以确保游戏的公正，针对玩家的质疑，我们也与技术方取得联系并多次向技术方进行求证成绩的真实性，技术方表示游戏到100秒时，会增加游戏难度，几乎全屏幕都是人，基本不可能达到120秒。
也就是说：玩家存在“作弊”行为。
面对调查结果，1314茶承认是自己工作的失策，在技术上也没有做好预案，在此给所有玩家说声“抱歉”，并给出以下处理结果。
处理结果如下：
1，保留该玩家的有效成绩，但要求其重新参与此游戏，并提供游戏过程的视频或直播，20次游戏机会，只要任何一次的成绩超过115秒，即可赢取iPhone X。
2，在保留第一名奖品的同时，我们还将额外送出一台iPhoneX，来弥补其他的玩家，送出的iPhone X将以抽奖的形式发放。
3，对所有参与的玩家，我们将补偿10元的1314茶电子优惠券，该优惠券适用于1314茶所有门店，但不能与其他优惠同时使用。
玩游戏赢iPhone X的活动我们即日将再次上线，这次的抽奖方式用第三方抽奖软件随机抽取，也就是说只要参与了此次的游戏，不论成绩高低，均有机会获得iPhone X。
针对此次1314茶危机事件，行业人士认为，1314茶敢于直面危机，并短时间内消除网友的疑问，处理极为恰当，并在最后巧借事件热度进行第二次策划游戏营销。从而表现出了一个企业在面对危机时，井然有序且逻辑清晰的处理方式。无疑是给茶饮、餐饮老板实实在在的上了一次危机公关课。
