今年以来，新疆维吾尔自治区乌苏市市场监督管理局树立消费者至上的理念，不断疏通消费投诉渠道，当好消费者权益的保护者，多措并举加大消费维权力度，积极营造更加安全放心的消费环境。上半年，“12315、12365、12313消费维权平台”转办各类投诉案件、消费者协会受理消费者咨询投诉举报超过180余件，为消费者挽回经济损失62万元。
一是念好“制度经”。持续受理调解好“消费维权平台”转办投诉案件，发挥各级消协组织职能作用，持续开展放心消费创建和消费安全曝光行动，让消费维权制度成为消费者最有力的法律武器。
二是念好“执法经”。深入广泛开展“双随机、一公开”监管，对消费者投诉举报集中和违法问题社会影响大的企业增加检查频次，将抽查情况和所有侵犯消费者权益案件查处结果及时向社会公开，夯实信用监管基础，畅通信息共享渠道，落实联合惩戒制度，让守信守法者茁壮成长，让失信违法者寸步难行。
三是念好“宣传经”。积极践行“互联网+消费维权”理念，充分运用各类媒体等互联网平台和行政服务窗口，在各类法治宣传日和中国传统节日等重要时间节点，广泛开展消费安全和消费维权知识普及活动，增强消费者识伪防骗的能力。
新疆乌苏市市场监督管理局 杜志锋、撒玉峰
