为切实提高服务群众满意度,转变工作作风,孟庙镇卫计办坚持“零距离”服务群众,认真落实国家有关人口计生政策,获得群众满意与认可。
一是宣传服务“零距离”。积极创新宣传服务形式,充分整合各类宣传资源,多渠道、多形式、全方位开展宣传,联合卫生、教育、文化等单位,利用镇村人口学校、文化广场等公众平台开展计生宣传。并设立计生咨询台,联系村(居)干部进村入户开展宣传、召开群众座谈会等,深入宣传计生政策,全面提升群众满意度。
二是办证服务“零距离”。公开办事办证程序,符合条件的第一时间办理,对不符合办事条件的,实行一次性告知制,并耐心说明情况,对活动不便的残疾人或老年人,专门安排人员上门为其提供办事服务。通过“零距离”办证服务,拉近了与群众的关系,杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
三是阳光服务“零距离”。充分利用计划生育政务公开栏、宣传橱窗、微信等宣传途径进行公开。做到公开形式标准化、公开内容规范化、公开工作制度化,让群众能够就近、及时了解办事程序、优先优惠政策及其落实情况,方便群众办事和监督。