今年以来，泸州市纳溪区政务中心食药监局窗口全面深化“放管服”改革，狠抓树立良好窗口形象不放松，确保各项工作扎实开展和强力推进。
强化从事食药监工作初心。认真学习贯彻党的十九大精神，不忘从事食药监工作初心，强化队伍思想政治教育，并结合食品药品监督工作实际，主动研究工作中的难点、热点问题，增强发现、解决问题的能力，以“人无我有、人有我新、人新我特”的创先争优工作态度积极投身食品药品监督工作，不忘初心，砥砺前行。
强化优质服务态度。继续保持全程微笑服务，坚持服务方式“零距离”，追求服务质量“零差错”，最终达到服务目标“零投诉”。在接待群众时，进一步优化和延伸窗口服务，始终做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暧心、一腔热情办事、一个满意而归”，用看得见、摸得着的工作实效、体现食药监工作人员全心全意为人民服务的宗旨。
强化绿色通道服务。服务窗口全面落实“放管服”改革各项措施，在坚持预约服务、错时服务、延时服务工作机制的同时，针对岁末年初办证人员增多现状，继续保持急事急办“绿色通道”服务措施不变，做到下班时间随叫随到，对老、弱、病、残、孕等特殊人群实行优先受理，并提供送证上门服务。
强化接受全面监督。继续保持向社会各界公开监督投诉电话，设置评价器，广泛接受群众监督，对群众的意见、建议、投诉及时予以处理答复。（易洪卫）
