临近315国际消费者权益日,作为拉动经济发展的三驾马车之一,刺激消费已经成为推动中国经济持续发展的重要措施之一。而消费者作为市场的主体,关注和维护他们的合法权益,提升其满意度和消费信心,有利于我国消费潜力进一步释放。不久前,中国消费者协会公布了2019年消费维权年主题——“信用让消费更放心”,该主题意在切实履行消协组织法定公益性职责,着力推动消费领域信用体系建设,督促行业合规自律、企业诚信经营,切实维护消费者合法权益,营造放心消费环境。
重塑行业形象,从一个产品开始改变
近年来,食品行业假冒伪劣、虚假宣传现象仍时有发生,消费者的知情权得不到有效保障,从而对食品安全、行业信心等方面产生了较大的影响。以调和油市场为例,多年来产品配方比例不公开,使消费者对调和油产品存在不少负面印象,在选购调和油产品时也产生了不少的疑惑。
2017年底,福临门推出新产品营养家食用植物调和油,在行业首次公开配方比例与营养成分,此举先于植物油新国标的发布,保障了消费者知情权。据悉,该产品上市一年多的时间里,福临门通过在近百个城市开展“营养新时代,健康大换油”活动,倡导健康用油理念,帮助消费者逐步建立起“买调和,看配方”的正确消费习惯,赢得了消费者青睐。
于2018年6月发布,并于当年12月正式实施的食用油新国标明确提出“食用植物调和油的标签标识应注明各种食用植物油的比例”。消协相关人士表示,新国标的实施为进一步维护消费者权益提供了制度性保障,同时也推动了“良油”驱逐“劣油”格局的形成,优化了粮油产品市场供给结构。福临门在新国标发布前的市场动作,对构建透明的市场环境、重塑行业形象,起到了推动作用,也为新国标的顺利执行树立了行业标杆。
践行食品安全战略,守住诚信的“底线”
食品安全是粮油、食品企业对消费者诚信保障的“底线”。为从源头确保“舌尖上的安全”,福临门以关键指标高于国标的“7C全产业链品质提升管理体系”,形成“从田间到餐桌”的系统化安全流程,打造出安全、营养、健康、美味的食用油产品。同时,中粮福临门积极落实诚信管理理念,一方面在硬件上全面提升企业安全管控能力,另一方面提升企业软实力,将重大食品安全问题的紧急应对能力、培养员工诚信意识等纳入管理工作。
践行食品安全战略,不断改革创新,使福临门收获消费者信赖的同时,也受到行业的认可和好评,连续十年荣获由农业农村部、国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局、中国食品工业协会等多个部委及相关机构评审颁发的“食品安全百家诚信示范单位”称号。
在经济快速发展的今天,健康与营养成为消费者选购食用油新基准,中粮福临门响应消协组织“信用让消费更放心”号召,守护消费者知情权,推动食用油行业持续健康向前发展,为守护国人的健康饮食生活贡献力量。
