作为蜚声全球的健康保健领域跨境电商，iHerb自1996年成立至今已有23周年了，这23年来，iHerb的规模不断扩大，在售商品越来越多，已向全世界范围150多个国家提供高性价比的天然保健品和个护产品、婴幼儿用品、食品以及奶粉等健康天然产品。迄今为止， iHerb已在美国加利福尼亚州、肯塔基州、伊利诺伊州、宾夕法尼亚州以及韩国仁川拥有五个经过GMP认证的现代化绿色环保仓库，可以储存30,000多种商品，并且规模和服务范围还在不断的扩大。iHerb是如何做到受到全球买家的信任和肯定，又是如何不断成长、实现自我超越的，让我们走进位于加利福尼亚州的iHerb美国总部去一探究竟吧。
iHerb美国总部位于加州佩里斯（Perris），在这里，我们首先在奖杯展示柜看到了美国联邦食品与药物管理局的颁发的药品生产质量管理规范（GMP）认证，意味着iHerb的商品从质量控制到设施设备、包装运输等都已经得到美国法律法规的权威认证，不仅如此，iHerb获得的Stella Service奖章也象征着iHerb作为网络零售商，服务质量也得到了权威部门的最高认可。
然后我们进入iHerb的现代化大型仓库，整座仓库面积约有4万平方米，仓库的运转设备几乎全部由全自动设备组成，可以完成iHerb整个由采购入库储存到分拣装箱发货的全部流程。iHerb的商品储存条件极为严格，为了最大程度地保证所有商品的新鲜度，整座仓库的仓储中心温度常年恒定，始终保持在74到75华氏度（即23到24摄氏度）左右，以保证商品从入库到出库过程中能够得到最优条件的储存。同时，整座仓库还配备了冷藏室和冷冻室，来保存亚麻籽油、益生菌以及其它需要低温储存的商品。严格科学的温度控制是iHerb恒温库保证商品储藏质量的关键。
iHerb的商品由合作厂商仓库直接送达iHerb的仓库，中间不经过任何中转过程，这首先就保证了所有商品的真实性、品质和保质期。在iHerb的分拣装箱发货区域，有以高端机器人iBot为核心的“Perfect Pick”进行井井有条的拣选，效率高到6秒即可完成包装，正确率高达99.98。包裹分拣完成后会填充气囊，以保证运输过程中得以完好无损，玻璃类等易碎商品的包装则会在采购入库时给予单独的保护包装，填充完成后机器会进行自动封箱，然后将包裹传送至发货区域。
iHerb的绿色环保仓库实现全程无纸化办公以及自动化作业，全自动设备加上高效率的工作分配，一个订单的出货仅仅需要15分钟左右即可完成。不仅在iHerb美国总部的仓库，iHerb其它所有的仓库都保持着这样的高效率运转，让用户享受质量上乘、价格合理的产品以及高效方便的运输服务是iHerb一直以来的服务宗旨，正因为优质的商品和高水平的服务支持，iHerb才会成为国际上最受买家欢迎和信任的保健个护类商家和海淘商家之一。
