泸州市纳溪区行政审批局市场监管窗口为进一步提高服务水平，始终坚持"严肃纪律、热情服务"的原则，积极加大创新力度，强化规范管理，深化审批制度改革，全力提升市场监管窗口的服务形象，切实推行“最多跑一次”工作。
一次告知，便捷到位。窗口工作人员严格落实首问负责制，对属于自己职责范围内的事项，及时准确地予以办理，对手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其全部办理要求和所需的文书资料，不准以任何借口推诿、拒绝办事人；对非职责范围内的事项，耐心解释说明并引导其到相关窗口办理。
改进作风，服务到位。窗口工作人员在接待各类服务过程中做到“来有迎声、问有答声、去有送声”；主动为前来办事的企业和群众提供电话预约、延时服务、上门服务、贴身服务，让其“少跑冤枉路”。
优化程序，效率到位。严格执行限时办结制，明确每项工作责任人，量化工作事项，限定工作承办时间，提高行政效率；严格落实审批各项制度，简化办事程序，确保在规定权限、时限范围内办理服务事项。
加强学习，能力到位。窗口工作人员全面掌握窗口业务内容、业务流程和相关法律法规，尤其是加强对“最多跑一次一站式服务”的业务学习和培训，对办事群众来电、来信、来访要答复准确，确保服务内容无差错。
秉公执法，职责到位。对办理服务项目的对象一视同仁，坚持公开、公平、公正的原则，严格依照法律、法规、规章和标准规定的条件及程序，规范工作流程，严肃工作纪律，确保服务工作做到无上访、无曝光、无投诉。（易洪卫）
