粮油一向是关系国计民生的重要物资,受疫情影响,民众抢 购粮油产品、市场米面供应紧张的情况相继出现。为给顾客提供品质保障、价格稳定的粮油商品,沃尔玛携手优质供应商益海嘉里深入合作,在特殊时期克服物流限制、人员短缺、防疫要求等困难,在第一时间组织复工生产,实现在疫情期间的重要物资的稳价保供。
在此关键时期,益海嘉里金龙鱼展现了民生商品龙头企业应有的担当,第一时间选择与世界五百强企业第一名的沃尔玛强强联手,共助民生,保障了特殊时期下老百姓的民生需求。
沃尔玛中国采购部高级总监熊俊秋表示:“零售行业是一个庞大复杂的系统,要靠各个部门高效协同,要靠各个环节紧密承接,要靠供应商伙伴信任合作,更要靠每一个零售人的努力,每一个岗位都唇齿相依。正确的信念、精细的管理、到位的执行,才能给顾客带来满意的商品和细致的服务。特殊时期下,沃尔玛与益海嘉里等供应商伙伴一同排除困难,力保民生,同时一如既往的保证价格优势及商品与服务的品质,始终致力于成为中国最受信赖的全渠道零售商。”
疫情的突然发生以及随后采取的管控措施给粮油行业带来了严峻的挑战,一方面,粮油企业需要配合政府部门加大市场供应量,应对消费者的恐慌性采购。另一方面,大量的从业人员无法到岗,作为加工原料的农产品收购被迫中断,各类包装材料的供应减少,物流运输也曾一度中断,让企业的复工复产受到严重影响。即便如此,益海嘉里还是与沃尔玛一起携手合作,优势互补,克服重重困难,保证给顾客提供价格稳定,数量充足,且质量安全的粮油商品。
益海嘉里消费品事业部副总监赵红梅女士在接受采访时说道:“面对这场突如其来的考验,益海嘉里金龙鱼与沃尔玛采购团队并没有多余的时间反应,从春节前上班的最后一天到今天,连轴转以及连夜处理紧急问题等对于各团队已是司空见惯的情形。值得一提的是,益海嘉里金龙鱼携手负责民生商品的沃尔玛采购团队仅春节期间就向武汉的沃尔玛门店供应挂面、面粉、大米超过510吨。截至目前,益海嘉里所有的食用油、大米、面粉、挂面工厂都已复工生产。”
1月23日,春节前上班最后一天,大部分人已踏上了回家团圆的旅途。当天中午12点左右,益海嘉里接到了沃尔玛采购团队的电话通知:“武汉门店货源告急,需紧急协调20吨挂面保障武汉民众的购买需求”。当时属节前用工空档期,虽益海嘉里的仓库有存货,但已没有司机、没有装卸工了。同时,武汉封城消息一出,沃尔玛武汉门店的面粉和大米很快被市民抢 购一空。 益海嘉里得知情况后,紧急协调资源后回复,“全力保证沃尔玛门店的民生商品供应”。针对运力不足的问题,双方一起动用各方资源想办法解决。经过努力,终于在24号,大年三十清早,将14吨挂面送到了武汉各个沃尔玛门店的货架上供市民购买。
后续由于受疫情的影响,仅除夕到初一两天的时间,沃尔玛全国门店米面油商品销售突增。为了保障短期及中长期民生商品的稳定供应,大年初二,沃尔玛紧急通知益海嘉里召开电话会议,整合资源积极应对,短短的几十分钟,双方就保障民生、稳质稳价,达成共识。沃尔玛迅速调整采购计划,结合仓库中民生产品安全库存,调配益海嘉里全国各地50多家粮油米面企业现货资源,重新组织编排订单、物流计划,有效保障供应,满足疫情时期以来米面油等民生商品的旺盛消费需求。
另外,凭借丰富的市场经验,沃尔玛和益海嘉里洞察到民众积极响应政府部门的防控要求居家隔离,在家制作面食糕点的面粉需求量快速增长,与之相关辅料如酵母粉、调味品需求也随之激增。在此情况之下, 益海嘉里将商品资源优化配置,紧急调拨了52万包酵母粉供货给沃尔玛全渠道让顾客选购。同时,在沃尔玛线上平台,益海嘉里迅速推出多款民生米面油商品在沃尔玛到家、沃尔玛京东到家送免运费券。让民众减少外出接触,降低风险。
整个过年期间,身处疫情主战场的沃尔玛武汉门店一直坚持营业。益海嘉里(武汉)粮油工业有限公司,更是一直坚守企业使命,竭尽全力开展工作,众多员工除了自愿放弃假期、主动留岗值班,保障武汉及湖北的粮油供应不断,甚至还有员工四处奔走,为武汉一线医疗机构中的医护人员采购口罩,并亲 自运送捐赠。
沃尔玛也用一贯稳定的价格和品质及全渠道的优质服务,让顾客可以一如既往的省心、放心、安心地选购。
益海嘉里消费品事业部副总监赵红梅女士表示:“益海嘉里与沃尔玛已经携手走过20余载,未来双方仍将持续得密切合作、共同成长,为顾客提供更多新鲜优质的商品,为他们提供高品质、高性价比的商品。,作为战略合作伙伴,2020年双方将会在供应链优化、商品开发、全渠道发展等方面开展更加深入的合作。”
具体来说,供应链方面,双方将进一步整合资源,强化合作,实现端到端的库存优化,通过沃尔玛的大数据提前预测将订单需求分享给生产工厂,通过带板运输的方式,减少运输环节,提升送货效率,确保商品能更准时、准点地送达顾客手中。
商品开发方面,益海嘉里将结合全国产业链布局及资源,结合沃尔玛的市场及消费者洞察,开发更多符合沃尔玛顾客群体需要的专属产品,同时拓展同沃尔玛自有品牌惠宜合作的品类,并加强新品开发的合作,以满足消费差异化需求。
全渠道方面,疫情加速了消费者购买习惯的改变,双方将进一步深化销售渠道的深入合作,同时加强在双方资源战略层面的整合,实现1+1大于2的效果。
这正是益海嘉里消费品事业部副总监赵红梅女士所讲的:“心系苍天念万民,足行大地创伟业。”益海嘉里与沃尔玛深知,一场疫情是全国人民共同的战役,身负社会责任的企业更应在此时发扬爱国担当,不畏惧,不推脱,时刻响应国家的号召与人民的需要。
