2021年国际消费者权益日来临之际,绥阳县消费者协会顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势,唱响“守护安全 畅通消费”的消费年主题,在绥阳县开展为期一周的消费维权乡村行“3·15”宣传活动。
活动期间,县消费者协会联合县市场监督局、县综合行政执法局、县公安局等有关部门利用各乡镇赶集日,通过设立宣传台、摆设宣传展板、发放宣传材料、现场受理投诉举报等形式,开展乡村“3·15”暨“送法律、送知识、送服务三下乡”农村消费教育系列活动。同时广泛发动街边酒店、宾馆、商场、广告发布企业等,利用店内外LED显示屏积极宣传消费维权法律、法规知识,公布消费维权12315投诉电话,营造良好宣传声势,努力提高消费者辩假识伪的能力和依法维权意识,维护消费者合法权益。现场共向群众散发宣传资料6000余份,接受群众咨询近450余人次,并集中销毁2020年以来依法查扣查收共1.2吨价值约35万余元的假冒伪劣及过期变质商品,其中侵权商标类物品70余件、不合格食品类380袋、不合格药品及器械15余件、其他不合格商品25余箱。
2020年以来,绥阳县消费者协会不断优化消费环境,积极提升消费者满意度。全年共发布消费警示12期,受理消费投诉206件,办结206件,办结率100%,为消费者挽回经济损失28.1万元。下一步将立足工作职责,持续加大消费者权益保护力度,及时受理消费者投诉举报,维护消费者合法权益,在全县营造一个主动聆听消费者意见、满足消费者需求的良好消费环境。(作者:杨毅、郭世伟)