切实解决网络餐饮“脏乱差”等群众“急难愁盼”问题，恩施市市场监督管理局印发了《恩施市网络餐饮中侵害群众利益问题专项整治工作方案》，成立工作专班，组织开展专项整治行动，守护人民群众“舌尖上的安全”。
截至目前，累计出动执法人员1162人次，线下检查入网经营餐饮服务单位569家，发现问题29种（个），现场整改17个，责令改正86家，强制下线违法违规入网餐饮服务提供者86家，立案查处2起，监督抽检食品原料30批次，现场快检18批次，均合格。
下一步，恩施市将继续跟进网络餐饮整改落实情况，坚决打击责而不改，改又复发行为；继续综合运用媒体对突出问题进行曝光，倒逼平台及入网餐饮单位规范运行；畅通投诉举报渠道，公开征集网络外卖餐饮中侵害群众利益问题线索；继续对网络餐饮单位进行动态化、常态化的线上监控，与线下检查实现无缝对接形成长效机制；继续加强网上舆情信息监测，适时关注微博、微信和媒体客户端等社交媒体中反映网络餐饮的不良舆情信息，做到及时发现及时处置，防止事态扩大发酵。
