为规范餐饮业价格行为,引导和促进餐饮业健康有序发展,保护消费者和经营者合法权益,近期,市市场监管局横栏分局持续开展规范餐饮业明码标价监督检查。
一是采取提醒告诫、行政指导等手段,加强相关法律法规政策宣传,教育引导经营者严格履行法定责任和提前告知义务。
二是告知经营者在向消费者提供符合国家食品安全标准免费餐饮具的前提下,可以提供符合国家食品安全标准的收费餐具供消费者选择。
三是督促经营主体严格落实明码标价规定,所有收费商品或项目都应当在店面、菜牌、点餐小程序等显着地方明确标示商品和服务的价格、计价单位和收费标准,不得设置隐性收费项目,不得强制消费,不得使用格式条款、通知、声明、店堂告示等方式设置对消费者不公平、不合理的规定,在结算时应向消费者出具结算清单,列明所消费的服务项目、价格以及消费总额等信息,不得以“凑整数”“反向抹零”等理由收取高于标价的金额,切实保障消费者知情权和选择权。
四是加大价格违法行为执法力度,对已提醒告诫仍不整改的或未整改到位的,依法从严、从速查处并公开曝光。
截至目前,此次专项整治行动共发放《中山市市场监督管理局关于规范餐饮服务收费行为的提醒告诫书》80份,督促12家餐饮环节经营者规范明码标价内容,未发现价格欺诈等违法违规行为。
下一步,市场监管部门将密切关注餐饮行业市场动态,加大监督检查力度,依法查处违反明码标价规定、强制消费等违法行为,并对典型案例予以公开曝光。