新华网南宁2月27日专电（记者覃星星）对星级饭店、A级景区硬件不达标、软件不过关、服务质量低、管理混乱的，要严格按照国家标准，降星降级、摘星摘牌，强化退出机制。这是记者从26日于广西南宁市召开的2012年全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议上了解的消息。
国家旅游局局长邵琪伟介绍，春节期间在若干城市发生的欺客宰客等扰乱市场秩序、损害旅游消费者合法权益的种种乱象，引起社会各界的高度关注。今年将坚持不懈地规范旅游市场秩序、加强旅游诚信建设、提升旅游服务质量，力争在整治突出问题上取得明显成效。"对此，要大胆用好退出机制这把'剑'."邵琪伟说。
记者了解到，为进一步规范旅游市场秩序，国家旅游部门除了认真执行国家标准、对不合格星级饭店和A级景区实行严格退出机制外，还将开展针对恶性价格竞争、欺客宰客等突出问题的专项治理，同时协商工商行政管理部门，联合开展虚假旅游广告的专项治理。
2011年，全国旅游总收入达到2.25万亿元，同比增长20.1%.其中，国内旅游人数26.4亿人次，同比增长13.2%;国内旅游收入1.93万亿元，同比增长23.6%.中国公民出境旅游7025万人次，同比增长22.4%.
