提前一年给孩子订婚宴,不料婚事告吹,酒席要取消.雪上加霜的是,由于未签合同,酒店竟称,须扣3万元订金的20%用作手续费."酒店这么做,合理吗?"昨天,读者吴女士致电本报投诉.
今年4月,吴女士在浦东新区崮山路亚龙国际酒店为儿子订下明年4月的酒席.她选中了酒店18楼的宴会厅,预订30桌,并当场支付3万元.当时,吴女士并未签书面合同,酒店也只开给她一张发票,上面写着:"2012年4月15日酒席订金3万元."
但吴女士没想到,才过两个月,儿子竟和女友分手,无奈下,她只好取消酒席.吴女士致电酒店,对方称,不能全额退款,要扣除3万元的20%用作手续费."提前10个月就取消酒席,为什么不能全额退款?"吴女士退休多年,丈夫又是下岗工人,夫妻俩听到要扣6000元,心疼不已.
昨天,记者致电亚龙国际大酒店,工作人员称,尽管没有签合同,但按他们酒店规定,无故取消必须支付手续费,即订金的20%.
对此,新华律师事务所连晏杰律师表示,酒店的做法不妥.消费者没有和酒店签订书面合同,预付的3万元只是订金,订金也叫"意向金",它不是"定金".如今取消婚宴,酒店应全额退款.(汪鹤群 记者屠仕超)
