㈠ 系统性
----应对质量体系文件结构进行策划,要求覆盖ISO9001全部相关要素的要求和规定;
----工具:《质量体系文件一览表》、《部门职责分配表》
㈡ 符合性
----应符合ISO9000标准条款的要求;
----应符合本企业业务流程的实际情况。具体的控制要求应以满足企业需要为度,而不是越多越严就越好,一句话:适度。
----通过清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式,实现唯一的理解,所有文件的规定都应保证在实际工作中能完全做到;
㈢ 协调性
----文件和文件之间应相互协调,避免产生不一致的地方,从整体上结构针对编写具体某一文件来说,应紧扣该文件的目的和范围,尽量不要叙述不在该文件范围内的活动。
----体系文件的所有规定应与公司的其他管理规定、技术标准、规范相协调;
----应认真处理好各种过程的接口,避免不协调或职责不清。